bonjour,
je pense que si vous avez le sentiment que c'est une contrefaçon il vous faudra effectivement le prouver, rendez vous dans une parfumerie par exemple et demandez un document écrit qui atteste que c'est un "faux" ce document pourra vous être utile. (document hyper précis sur les différences constatées)
il se peut qu'il ne soit pas faux mais éventé ,
dans tous les cas vous avez le droit tout de même d'ouvrir un litige pour objet non conforme (si votre vendeur ne souhaite pas communiquer et entendre que vous n'êtes pas satisfaite)
vous avez le droit d'être en colère (vos caractères en majuscule !!)
vous avez le droit si cela n'abouti à rien de déposer plainte auprès de la gendarmerie pour cela ne pas renvoyer l'objet,
ne vous laissez pas charmer par votre vendeur ou vendeuse qui peut vous proposer de le lui renvoyer afin qu'il vous rembourse! (si vous retournez l'objet prenez les précautions necessaires pour l'envoi : suivi et contre signature)
mes propos risque d'en choquer plus d'un mais il y a tant de charmeurs et charmeuses qui promettent un remboursement!!
bon courage dans vos démarches qui vont être longues (parole d'une ebayeuse qui est passée par là......)
cordialement