Chèque représentant frais de vente mensuel envoyé à eBay encaissé, compte toujours redevable

[radiank]

Bonjour à tous, mon problème est le suivant, c'est la première fois que je rencontre cette situation depuis plusieurs années chez eBay

chaque mois je règle mes frais de vente par chèque, au mois de juin dernier je devais la somme de 4,31 euros, ce chèque a été

encaissé le 08 juillet mais je continue de recevoir des relances d'eBay comme quoi je devais toujours cette somme

Entre temps ayant d'autres frais de vente j'ai à nouveau renvoyé un chèque de 15,90 euros en date du 07 juillet 2015, incluant les

4,31 euros que je devais mais à ce jour ce chèque n'a toujours pas été encaissé.

J'ai contacté le service facturation plusieurs fois, on me signale aucune réception de mes deux chèques  alors que celui

de 4,31 euro a été encaissé 

recontacté une nouvelle fois le sercice client me dit qu'il va effectuer des recherches et me recontacter

Je suis certain avoir rédigé convenablement l' adresse sur mes deux courrier et avoir bien rempli la facture et marquer mon numéro

de compte vendeur au dos des deux chèques

Si une personne peut me donner un conseil

Avec mes remerciements anticipés

Bien Cordialement

P.K.

[lesanglier08 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous pour 8.82 €.  j'ai réglé depuis le 02/07/2015 ma facture concernant le mois de juin

Après de multiples échanges de mails infructueux (réponse innapropriée) avec le service client , j'ai fini par avoir

une personne (le 15/07/2015) qui m'a confirmé par mail que mon chèque était bien enregistré en date du 09/07/2015 mais que la mise à jour du solde de mon compte n'avait pas été effectué ILS TRAVAILLENT SUR LE PROBLEME !!!!

D'ailleurs, contrairement a d'habitude ce mois ci je n'ai pas reçu de mail m'avisant la bonne réception de mon chèque ????

Par contre, J'ai bien été débité sur mon compte bancaire en date du 13/07/2015

A ce jour, 21/07/2015 le solde n'est toujours pas régularisé, et je reçois bien sûr des relances du service recouvrement

auxqu'elles je répond systématiquement, mais comme cela doit-être un message automatique, je n'ai jamais de réponse

Quoi faire de plus ??? je ne sais pas on n'a jamais le même interlocuteur ni par mails ni par téléphone..

Je pense que cela va se finir par le blocage du compte Ebay c'est à ce demander si ce n'est pas ce qu'ils veulent ??

VIREZ LES PERSONNES QUI REGLENT PAR CHEQUE

Tenez moi au courant si quelqu'un à la solution ???

Bon courage, bien cordialement

JP (LESANGLIER08)

[pavolor]

Bonjour,

Voici mon conseil testé et approuvé par nombre parmi nous.

http://pages.ebay.fr/help/sell/automatic-payments.html

Cordialement,

Caroline.

[grin-cheux]

bonjour Caroline

Radiank , payez par CB en effectuant un paiement unique , pas d'autorisation de prélèvement a paypal