Votre société E-bay m'a envoyé un message que je voyais apparaître lorsque je me connectais à ma session. Celui-ci m'indiquait que je bénéficiais d'un code avantage de 10 € à valoir sur mon prochain achat et ce jusqu'à la date du 05 06 08; Hors j'ai fait un achat le 31 05 08 et je ne puis utiliser ce code avantage sous le motif qu'il n'est plus valide. Nous sommes ce jour le 03 06 08 et je ne comprends pas ce refus. Votre accueil téléphonique, fort désagréable au demeurrant, n'a pu me renseigner, comme indiqué sur les diverses constations lues sur des forums.
Votre accueil m'a confirmé les agissements douteux de personnes qui s'inscrivaient plusieurs fois sous des pseudonymes différents et qui faisaient de fausses enchères sur des biens pour augmenter leur valeur d'achat. C'est le monde à l'envers. Vous vous tirez une balle dans le pied ! De plus, elle n'a su me dire pour quelle raison valable vous n'aviez pas une politique humaine de réponse au téléphone (si ce n'est d'envoyer les gens sur une soit disante aide en ligne qui ne répond en rien à ma demande et même à la demande de nombre d'entre nous, acheteurs et vendeurs sur e-bay, à la vue du nombre de page de questions qui s'étendait à 399...). Comment un groupe aussi important comme le vôtre, faisant de nombreux bénéfices, peut-il agir de la sorte ? Ce sont aux clients de répondre aux autres clients... cette méthode participative n'est pas la bonne puisque quelqu'un peut répondre n'importe quoi... Vous faîtes autorité sur votre site ou non ???
J'attends une réponse à ma requête sur mon code avantage (concernant votre politique, je pense que vous avez tellement de message que vous ne daignez répondre... comme votre accueil) en espérant ne pas avoir une réponse dans un mois pour me dire que mon code n'est plus valable... Mais une véritable solution.
Veuillez croire, Madame, Monsieur, en ma pensée sur votre qualification qui est des plus intolérables.