Comment consulter les messages envoyés à un achteur ?

[le_grand_destockage]

Bonjour à tous,

Dans le cadre de nos ventes via eBay, il nous arrive régulièrement de contacter nos acheteurs pour diverses raisons (relance, adresse de livraison, etc.)

Cependant, lorsque nous consultons les fiches de vente, pour connaitre le nombre d'emails déjà envoyé à l'acheteur, bien que nous connaissions la quantité, il nous impossible de consulter le contenu des emails en question.

Nous n'en trouvons aucune trace dans notre dossier "Envoyé" et nous n'avons pas toujours le réflexe de coché l'option de copie vers notre boite email.

Nous voudrions donc savoir comment accéder au contenu de ces emails afin de gérer nos suivi de dossiers?

Nous vous remercions par avance pour votre temps et vos réponses.

Cordialement,

[zenobye · Accepted solution]

Bonne déduction !
La réponse est : NON.

Il faut toujours cocher l'option pour copier les messages envoyés aux acheteurs lors d'une transaction.
C'est le seul moyen pour garder une trace de sa correspondance.

[le_grand_destockage]

Tout d'abord, merci pour vos "commentaires" et votre temps (bien que nous n'apprecions pas le ton de certain...).

Cependant, bien que vos réponses ne manquent pas d'intérêt, elles ne résolvent pas pour autant à notre interrogation initiale.

À la question "Peut-on et comment fait-on ?", un simple "Oui, c'est possible...", avec une brève explication, ou "Non" suffit amplement.
Il nous parrait parfaitement inutile d'être désobligeant et agressif de la sorte...
Cette question est sans doute idiote mais simple. D'autant plus que dans le cas présent, que nous ne développerons pas, aucune transaction n'a encore été effectué... Notre activité est certe récente, mais nous ne vous soumettons pas ce genre de question pour vous faire perdre votre temps. Nous ne faisons que nous rensigner.

Malgré cela, nous prenons bonne note de ces informations pour nos démarches en cours et à venir et considérons donc que la réponse est tout simplement "Non".

Encore merci pour votre temps.

[portos2010]

bonjour bien vu rbre

Le Code du commerce impose la conservation pendant :

10 ansde : livre-journal, livre des inventaires (ainsi que les livres et documents annexes si le livre-journal ne comporte pas une récapitulation journalière) et correspondance commerciale.
5 ans: Registres de salaires et de personnel, bulletins de paie, livres de paie, justifications du versement des cotisations à la Sécurité sociale (réclamations et poursuites de la Sécurité sociale ne peuvent porter que sur les 5 années précédentes).
Délai de la prescription fiscale : 4 ans. - Les infractions relatives à la tenue des registres prescrits par le Code du travail se prescrivent par 3 ans pour celles relevant du tribunal correctionnel et par 1 an devant le tribunal de simple police.

[rbre810]

Ebay n'est pas un gestionnaire de courrier, c'est donc à l'utilisateur de gérer sa correspondance. D'ou l'importance de faire une copie (électronique ou papier), comme tout vrai gestionnaire le fait depuis toujours. Dans l'industrie ou le commerce quel responsable n'a pas ses boites d'archives? qui de plus doivent pouvoir être présenté en cas de controle fiscal pendant plusieurs années.

Mince alors, tenir un commerce ce serait un métier ?.