Comment dois-je faire réclamation d'un remboursement auprès de paypal ?

[123-val27]

Bonjour ,
J'ai réglé par paypal mon enchère le 27 mai dont la vente s'est terminée le 26mai  et le vendeur n'a pas été payé par paypal !
Comment doit-on le vendeur et moi -même faire ?
Comment me faire rembourser la totalité avec les frais de port de mon achat ?
bonne journée
En l'attente d'une réponse , Merci
                           cordialement Mme HERMETValérie

[jfc11-2007]

bonjour

allez dans votre compte paypal voir l'etat du paiement :

s'il est non recuperé vous devez pouvoir annuler le paiement

s'il est " terminer" il vous faut aller dans le gestionnaire de

litiges de paypal : ouvrez un litige pour objet non reçu

cdlt