FAUT IL REMBOURSSER LES MALHONNÊTE ???

[operia]

bonjour a toutes et a tous;

Voilà j'ai vendu un mp4 écran tactil a une personne qui m'a régler par chèque; tout s'est bien pasé; le mp4 été bien controler, tester et envoyer dans son emballage parfaitement protéger par colissimo; 2 jours aprés que cette personne avait reçu son achat; m'envoie un message en me disant que l'écran s'allume mais n'est pas fonctionnel et m'a laisser son numéro de téléphone; étonné je l'appel dans la foulé; et me répète le problème; je me suis dit que sa arrive que la personne n'a pas su le fonctionner comme il faut; donc je lui proposer un échange; ce matin je reçoi le mp4 et surprise l'écran été fissuré avec un petit mot en me disant:" la loi prévoyant une faculté de rétraction de tout achat effectué par correspondance dans un délai de 7 jours à compter de la réception de l'objet je ne souhaite donc pas un échange mais le remboursement du prix du lecteur"; donc du cou je me suis rendu compte que cette personne est malhonnete et de mauvaise foi; elle cassé l'écran est elle me l'a même pas signaler dans son premier message avant que je lui propose l'échange.
donc s'il vous plais, je compte sur vous pour me donner quelques conseils; si je suis dans l'obliguation de la remboursser ou de lui retourner le colis en reffusant sa demande.
merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement

[tiotecrevette]

bonjour,

Peut être devriez vous envoyer un mail à eBay, ils vous conseilleront peut être mieux.

Bon courage !!

[franc-jeu1]

Les réponses précédantes ne vous suffiraient-elles pas, ou êtes-vous incapable de les retrouver ?

http://questions-reponses.ebay.fr/search.jspa?q=&defOp=1&messageType=&dateRange=all&userID=operia+&n...

[toutounepc]

Bjr,

     Encore!!