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FRAIS DE PORT GRATUIT!!!!

Une acheteuse allemande m'a acheté cette nuit l'objet suivant 230224766009, il était bien précisé dans l'annonce que les acheteurs étrangers doivent me contacter avant l'achat pour connaitre les frais de port, non seulement elle ne l'a pas fait mais elle les a eu gratuits et a directement payé par Paypal, elle ne répond pas à mes mails, je vais donc lui envoyer en tarif lettre à mes frais mais que faire pour que cela ne se reproduise plus et comment l'éviter?
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non tu lui ecris qu'elle n'a pas payé les frais de port , donc tu lui envoies la somme qu'il reste à payer ..ou si tu preferes tu lui rembourses son paiement ce qui n'entraine aucun frais pour elle et tu seras recredité de tes frais paypal et tu donnes le montant total à payer !
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