Factures non fournies

[metany31]

Bonjour, je viens de recevoir une évaluation négative d'une personne de mauvaise foi qui m'a vendu un téléphone en indiquant un achat récent. Aujourd'hui elle se plaint de mon commentaire, pourtant modéré (ou je dis que l'objet est ok mais facture non reçue), prétendant qu'elle n'avait jamais parlé d'envoyer la facture dans son annonce (ce qui est exact mais elle avait promis de le faire lors d'un échange de mails, mais en gros il ne fallait pas que je sois pressée).  Peut-on se protéger contre ces gens là ? Après tout l'annonce est validée par ebay je crois ?

Comme par hasard cette personne voulait à tout prix avoir une évaluation avant de mettre la sienne... j'ai pourtant attendu un moment au cas où elle se serait quand même soucié de m'envoyer la facture d'achat.

Questions:

- pourquoi ebay accepte de telles annonces qui ne protègent pas l'acheteur ? En gros: "je vends tel objet acheté à la date x", on ne parle pas de donner aussi la facture donc le vendeur peut dire ce qu'il veut

- puis-je me plaindre auprès d'ebay que j'ai acheté à quelqu'un qui m'a menti (puisque je ne recevrai sans doute jamais la preuve de que la personne affirme) ?

Merci

[metany31]

Oui, l'objet est conforme c'est l'annonce qui ne l'était pas. J'ai envoyé un mail et je me suis fait incendier par cette personne qui m'avait déjà vaguement promis de me l'envoyer, et qui à la place me sort des considérations psychanalytiques à 10 balles sur ma personnalité, et qui se targue de l'importance de son métier pour justifier le fait qu'elle n'a pas à le faire. Je regrette que ebay valide des annonces où l'acheteur peut déclarer n'importe quoi sans obligation écrite dans l'annonce de le justifier, ça éviterait à pas mal de monde d'avoir affaire à ce genre d'hystérique et de se plaindre ensuite des vendeurs qui exigent férocement de recevoir une évaluation en premier, ce qui vaut aux gens de se plaindre comme je l'ai vu sur ce forum. Je suis "jeune" utilisatrice de ebay, je découvre le vaste monde et il est méchant 😉