Factures

[gazania9657]

Bonjour

Je viens de faire un achat auprès d'un vendeur qui indique en bas de sa page de renseignements concernant ses ventes "j'adresse des factures ...". Mais, malgré ma demande, ne veut pas m'envoyer de facture pour la garantie. 
Il me conseille d'imprimer sur e-bay la facture mais je constate que ce n'est pas une facture mais un "récapitulatif de paiement" et je ne trouve rien d'autres.
Comment faites-vous pour vos garanties ?
Y-a-t-il un autre lien que je ne vois pas ? J'ai cliqué sur le prix de l'objet acheté et ensuite sur version imprimable.
Merci de m'éclairer car je suis novice.

[fee_chiffons]

Vous êtes-vous renseigné sur la garantie éventuelle attachée à votre achat?
Le vendeur n'est qu'un vendeur assistant, ce n'est donc pas lui qui assurera la garantie ou le SAV

Cordialement