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Garantie 1 an constructeur

cecel5424
Non applicable
J'ai  acheté il y a moins de 2 mois un lecteur mp4 garanti 1 an. Aujourd'hui il ne marche plus. J'ai recontacté le vendeur qui me demande de le renvoyer directement au constructeur en Chine (21€) ou de lui envoyer à lui en ajoutan un chèque de 10€ pour qu'il s'occupe de l'envoyer lui même au constructeur, et je dois bien sûr ajouter les 6€ de frais d'envoi. Une garantie est censée nous éviter les frais éventuels et là je vais devoir encore payer. Que puis-je faire ? De plus il me demande de lui donner la facture alors qu'il ne me l'a jamais envoyé. Merci de vos réponses.

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