Impossible de changer mon adresse mail, même en suivant la procédure !!!

[mao20050]

Bonjour....Mon adresse mail a été piratée et je cherche en vain à la changer....Malgré que je suive la procédure à la lettre, je tourne en rond...On me demande un code reçu, je le donne et re question adresse mail, mot de passe , code etc.... Si ça continue, je pense supprimer mon compte car aucun moyen de contacter e.bay...

Merci pour votre aide !! Ma nouvelle adresse mail: celticmoto@gmail.com

Bonne journée

[fracam38]

Bonjour,

Mettre votre nouvelle adresse mail ici ne va pas régler votre problème mais risque de vous valoir un nouveau piratage.

[petanq57]

                                               Bonjour @mao20050  :

                      Je suis du même avis que @siriusetoiles  ; lorsque vous "tournez en rond" sur eBay , c'est du à un problème de saturation du cache de votre navigateur .

                       Déconnectez vous d'eBay et supprimez cookies , fichiers temporaires , traces ...........

                       Si pas mieux après nettoyage , changez de navigateur .

                                   Vider le cache Internet 

                      Pour contacter eBay , vous avez un moyen de contact en bas de toutes les pages de l'Aide (tél. tchat ou mail) .

Cordialement .

[siriusetoiles]

bonjour,

si vous prenez le chemain de l' AIDE en haut à gauche de votre ecran et que vous respectez les heures indiqueés et les indications vous devez obtenir ebay et eux vous aideront >>>si vous ne les obtenez pas c'est que vous êtes hors heures e contact.

la menace de fermer votre compte ne sert à rien ici sur le forum des utilisateurs  comme vous .

un conseil si vous avez répété des opérations en boucle il ffaudrait songer à faire un nettoyage des cache sur votre ordi et là peut-être arriverez-vous a changer l'adresse !

bon  nettoyage.

[lingma85]

Bonjour @mao20050 

Si vous ne désirez pas nettoyer le cache de votre navigateur pour conserver votre historique récent qui vous fait tourner en rond... ou si vous craignez de le faire...

- vous changez de navigateur. (c'est simple et efficace aussi...)

🙂

[mao20050]

Bonjour!!! Merci!!! Je vais essayer de me déconnecter et me reconnecter...Cdlt