Je n'arrive pas à me désinscrire de certaines recherches.

[jolitorax99]

Bonjour,

depuis quelques jours je reçois de nombreuses notifications Ebay que j'avais désactivées depuis longtemps.

Pour chaque email reçu je clique alors sur "se désincrire" et j'obtiens un message d'erreur "erreur de saisie".

Chaque jour je reçois donc de nouvelles notifications.

Comment faire pour que mes demandes soient prisent en compte?

Merci

[sptme-54]

Bonsoir,

Commencez par faire un bon et vrai nettoyage de votre " bécane ", tous les caches ,

videz  votre historique de navigation etc..etc.. 

Pas de clic sur tout ce qui apparaît, et vous serez bien plus tranquille après !

NETTOYAGE A FAIRE LE PLUS SOUVENT POSSIBLE...! 

Cordialement.

[lingma85]

Bonjour @jolitorax99 

Allez dans votre compte ebay--->

puis

- préférences du site------>

puis

- préférences d'ordre général

et vous modifiez ce qui lieu de l'être afin d'être tranquille...

Cocher une case ou un lien dans un email ne suffit pas toujours...

il vaut mieux traiter le souci en amont...

😉

[jolitorax99]

Merci pour les réponses très rapides.
Désolé, je ne vois pas de bouton "répondre" alors je le fais comme ça.

Dans Mon Ebay je ne trouve pas "préférences du site". Donc je suis déjà bloqué.

[koalagris]

bonjour
@jolitorax99
"préférences du site" se trouve dans l'onglet "mon compte", comme vous l'a indiqué lingma

[jolitorax99]

Je ne vois pas cet onglet.

Voici une copie d'écran:
https://www.casimages.com/img.php?i=1806200823491042415770296.jpg

[koalagris]

@jolitorax99
vous plaisantez ??? 😞
sur votre copie d'écran : "activité" / "messages" / "compte"
c'est le dernier !!!

[jolitorax99]

Je suis vraiment désolé, mais comme tout le monde m'a dit MON Compte je cherchais un titre commençant par MON et je ne trouvais que MON Ebay.

Donc, j'ai trouvé les préférences du site. Mais aucun lien avec les notifications; ou alors je suis nul (ce qui n'est pas à exclure).

Pour info, j'ai accédé à la page de mes recherches favorites. Plusieurs recherches (la majorité) sont désactivées alors que je reçois (encore aujourd'hui) des notifications par mail les concernant. Je ne recevais plus de mails depuis un bon moment. La reprise de ces mails est récente; quelque chose a dû changer depuis peu; je n'ai rien modifié pour ma part.

[koalagris]

mais enfin il n'y a QUE 3 onglets !!!
alors entre "compte" et "mon compte" vous auriez au moins pu cliquer pour vérifier (l'onglet ne vous aurait pas mangé !)
inscrit depuis 2003 vous ne vous êtes jamais baladé dans les menus ???
je vous invite à le faire = vous trouverez fatalement la réponse à votre question...
Bonne journée

[jolitorax99]

Je n'ai pas non plus besoin qu'on me réprimande à chaque message.

J'ai cherché dans les menus sans trouver de réponse. J'ai même trouvé la page des préférences. Vous me direz à quel endroit il est question de mon problème.

Pour rappel, j'ai dit que j'ai consulté la page des recherches favorites, que certaines recherches désactivées continuent à envoyer des emails.
Pour l'instant je n'ai aucune réponse concernant ma question. Alors si personne n'a de réponse à cette question ce n'est pas la peine de répondre.

[koalagris]

contactez le service client : en bas à droite rubrique "aide"

[tamalousud]

J"ai le même souci depuis plusieurs jours avec une recherche que j'avais oublié depuis des années et pour laquelle je n'avais aucune notification depuis tout ce temps. Après vérification, elle n'apparait même pas dans les recherches favorites, j'ai effectué les mises à jour conseillées dans les parametres de compte, mais comme cette recherche n'apparait pas je ne vois pas trop si cela va changer quelque chose...