La saisie du code de verification ne fonctionne jamais !?

[karioucha]

Bonjour, Il y a quelque chose que je ne comprends pas. Lorsque que je souhaite contacter un membre, et bien, je fais tous ce qu'il faut jusqu'à ce que l'on me demande de saisir un numero appelé le code de vérification. Je saisie donc ce code et comme demandé je clique sur le bouton 'continuer'. Et la cela ne fonctionne pas!! Je suis envoyé sur une page où l'on me demande à nouveau de saisir un code de vérification. Et ainsi de suite, je tourne en rond. Par conséquent, je ne peux jamais envoyer mon message. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ce qui se passe et éventuellement proposer un remède à ce probleme. Cordialement Karioucha.

[merieau3873]

Non seulement ça mais ça ne sert qu'à proteger Ebay, pas nous. Je m'expliquerai plus tard, mais je suis furieux. J'ai du renter ces chiffres presque 100 fois là depuis quelques semaines. 

Pareil pour le code valable 15 minutes pour leur téléphoner : j'ai du refaire la manip 5 fois alors que je rentrais le bon code. Alors même que j'appelle pour me plaindre d'un problème similaire. L'équipe qui a géré tout ça a fait n'importe quoi ... 

[merieau3873]

Non pareil pour moi et c'est insupportable

[patricbouillo_0]

Je vois votre problème qui est aussi le mien et m' étonne que les solutions vous soient  proposées par d' autres utilisateurs et non pas  par le service technique d' Ebay. Sont-ils donc aussi peu concernés par les ennuis à se connecter des gens? 

[rbre810]

Cela marche pour tout le monde sauf pour toi, dont ou tu fait une fausse manip ou il y a un problème dans ton ordinateur. Reprenons les choses au début: Quand tu rentre ce code apparait-t'il en clair dans la fenetre rectangulaire blanche en face de la fenètre coloré? si la réponse est non, a tu au préalable cliqué sur cette fenetre pour faire apparaitre le curseur vertical qui indique que la fenètre est activé?. si la réponse est oui commence par vider dans ton ordinateur les caches, les cookies et les fichiers temporaires.

[karioucha]

Merci pour le conseil. C'est vraiment tres gentil. Cependant, il me semble fortement que je tape le bon code. En plus, je le tape plusieurs fois, puisqu'on me le redemande (ou un autre) a chaque fois. Et sur d'autres sites, ou le meme protocole est utilise, cela marche tres bien. Y-t-il une adresse mail pour joindre le webmaster d'Ebay ? Merci encore pour les reponses.

[rbre810]

Une seule solution, taper le BON code, et éventuellement acheter une bonne paire de lunettes car ce code est volontairement difficile à lire.