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Le site me proposait une réduction de 5 € grâce à un code. La réduction ne s'est pas appliquée

Bonjour,

 

Je souhaitais acheter un objet en profitant de la réduction de 5 € proposée par le site. Elle ne s'est pas déduite du montant et en copiant le code j'ai un message "réduction déjà effectuée..." Je n'ai pas encore payé l'objet et ne sais comment faire pour bénéficier de cette réduction pour cet achat.

 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci d'avance

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Réponses (1)

Réponses (1)

bonsoir @jojjosia

 

y'a pas de solution miracle : le bon n'a pas marché c'est tout (ça arrive assez souvent), si "réduction déjà effectuée" c'est cuit !

 

donc il ne reste qu'à règler l'achat.

 

vous pouvez toujours, si vous le souhaitez, contacter le service client à ce sujet (en bas à droite rubrique "aide") mais j'ai de très gros doutes sur le fait qu'ils feront quelque chose, et quand bien même, le temps qu'ils réagissent, votre vendeur va s'impatienter et vous prendre pour un mauvais payeur...

 

P.S. : les bons ne fonctionnent qu'avec paiement paypal... votre vendeur acceptait-il ce mode de paiement ? (ça peut être une explication)

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