Litige : comment contacter Paypal suite à email de leur part

[virgiro]

Bonjour,
J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je commence tout juste à utiliser ebay (2 ventes 2 achats).

Help ! Voila j'ai déclaré un litige suite à produit reçu différent du modèle commandé : le vendeur a transformé ce litige en réclamation auprès de Paypal ne voulant plus s'en occuper.
Paypal m'a adressé un mèl me proposant de réexpédier le produit (port à payer et déjà payé à l'aller!!!!) : je souhaite faire une autre proposition au vendeur, à l'amiable pour conserver son produit ?
Quelle procédure dois(je suivre ?
mèl direct ? mel à Paypal ?
Intervention possible auprès de ebay ?

merci d'avance!! en plus c'était un cadeau pour ma fille (commandé en janvier!)

[virgiro]

Alors si c'est vraiment cela....je suis écoeurée et je pense que le mot ne traduit pas ce que je ressens.

Conclusion : achetez et le vendeur à le droit de vous adresser un produit différent! Super!....vous n'avez rien à dire sinon payer pour renvoyer l'objet et vous vous retrouvez nu comme un vers avec le portefeuille plus léger!

[jacquelinedu36]

bonjour , pay pal vous a fait une proposition soit vous l'accepter , revoie du materiel a vos frais et en colissimo recommandée , soit vous garder le materiel ,
vous devez pas pouvoir repondre pay pal
essayer de contacter le vendeur , mais c'est illegal , apres un litiges ebay

bonne journée

[virgiro]

Je précise que je ne sais pas comment répondre à Paypal (impossible d'envoyer une réponse au mail reçu "veuillez ne pas répondre à ce mail cette bal n'est pas consultée)