MERCI EBAY...

[am7104]

Bonjour à tous. Voilà j'ai vendu il y a plusieurs jours, j'ai vendu un oscilloscope à un acheteur, jusque là normal! J'attend le paiement et rien alors je contacte l'acheteur et celui-ci me dit qu'il ne veut plus me l'acheter car il en a trouvé un moins cher dans une boutique parisienne. J'annule donc la vente en disant que l'on est les 2 d'accord afin que je me fasse rembourser l'avoir de la commission sur le prix final. L'acheteur a refusé et le litige est clos! Je le contacte et me dit qu'il a accepté! Je contacte ebay et ils me disent qu'étant donné que le litige est clos ils ne peuvent rien faire! Mais moi dans l'histoire, l'acheteur a refusé et veut continuer la transaction mais je n'ai aucun paiement et vu que je suis nouveau, comment faut-il que je fasse pour me faire payer?? Merci ebay, ils disent qu'ils peuvent rien faire, mais eux ce qu'ils les intéressent, c'est le pognon mais pour a résolution de litige, ya plus personne!! Merci d'avance pour votre réponse

[franc-jeu1]

Bonjour,

Avant de choisir l'abandon mutuel de la transaction, il convient d'expliquer le pourquoi de la chose à l'acheteur, et de s'assurer de son plein accord.

En effet, s'il refuse (souvent parce qu'il n'a pas compris) le litige est clos, et la commission n'est pas remboursée.

Une meilleure communication, ou à défaut un litige classique vous auraient évité d'en arriver là. Il est malheureusement trop tard puisqu'un litige clos ne peut être réouvert.