OBJET CASSE

[boucanot]

Bonjour

J'avais mis une table bistrot en vente et une personne a remporté les enchères, donc ma table est normalemet vendue depuis le 3 juillet (bien que je n'ai pas eu de règlement).
J'ai deux problèmes, dont un très important :
- le premier, j'essaie de contacter les acheteurs depuis la vente, mais n'ai eu aucune réponse à mes mails si ce n'est au premier en me demandant de les appeler ce que j'ai fait,  en laissant des messages, mais toujours rien à ce jour.
- le deuxième, important pour moi, lors des travaux que nous avons en cours actuellement, le plateau de cette table a été cassé.

J'ai tout de suite envoyé un mail à l'acheteur pour le prévenir.

Que puis-je faire d'autre ? Je ne peux plus vendre un objet qui n'existe plus.
Merci de vos réponses

[laxonaise]

Bonsoir,

1°) Un acheteur a sept jours pour payer (règlement Ebay) donc pas de panique encore si règlement non reçu

2°) Doutant quelque peu que vous envoyiez votre table par la Poste, lorsqu'un acheteur vient chercher un objet, le paiement se fait à la remise de l'objet : il est donc normal que vous n'ayez pas encore été payé.

3°) Maintenant que votre table n'est plus dans l'état décrit, il faut demander à l'acheteur l'annulation de la transaction. Ici :  Annulation de la transaction d'un commun accord

Dites-lui qu'il doit répondre OUI pour que vous puissiez récupérer votre commission.


Cdlt,