Objet non conforme a la commande

[laura-16]

Bonjour, je suis nouvelle sur ebay, et je vien d'acheter un objet mais ce n'est pas celui que je voulais, alors j'ai essayé de contacter le vendeur par telephone, mais le numéro n'existe pas, enfin bon, c'est pour un cadeau de noel, et donc mtn il me reste moins d'une semaine.Je stress bcp bcp... J'ai envoyé un mail au vendeur, mais il ne semble pas repondre,(et je devien impatiente et stressée en voyant la date fatidique arrivée..) et j'aurais donc voulu savoir comment ça se passe lorsque que l'on a ce genre de problème?
Merci de vos reponses..

[ar-no91]

bonsoir,
Soit l objet n'est pas conforme a l annonce auquel cas :
-ouverture de litige
Soit l objet est conforme et c'est vous qui vous etes trompé,dans ce cas a part un vendeur conciliant qui accepte de vous rembourser (aprés retour),il ne vous reste plus qu'a continuer vos recherches ,et surtout etre vigilant a l avenir