PROBLEME COMPTE BLOQUE

[florent.u]

Bonour à vous, je viens à vous car mon compte ebay est bloqué. Apparamant quelqu'un c'est servi de mon compte mais ce que je ne comprend pas c'est que mes évaluations ne changent pas. Le probleme est qu'a ce jour je ne peux plus faire d'enchère pourtant j'ai changé mon mot de passe et la question perso avec numéro de tél et date de naissance. Soit disant qu'Ebay doit m'envoyer un mail en réponse mais rien. Pouvez vous m'auguiller. Cela m'embete de recréer un compte et que mon compteur reparte à zéro

[emma_goldmann.1 · Accepted solution]

Tes évaluations ne changent pas !!!! :-))) Mais as-tu vérifié ta facture ? Et tes achats ? Et tes mails dans ta boîte Ebay ? Changer le mot de passe ne suffit pas quand on a été piraté. Voici comment faire : 1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe. 2/ Changez votre mot de passe Ebay. 3/ Prévenez le service conso via les liens de cette page : http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html 4/ Changez votre mot de passe PayPal. 5/Vérifiez toutes vos données personnelles sur Ebay et sur Paypal. Et pour qua ça n'arrive plus, lire : Comment ne pas se faire pirater ? sur ce fil : http://answercenter.ebay.fr/thread.jspa?threadID=1000002330

[emma_goldmann.1]

Bonsoir. Recontacte Ebay via les liens de cette page : http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html Et explique-leur bien que tu as repris la main sur ton compte. Puis arme-toi de patience, Ebay n'est jamais pressé !

[florent.u]

Merci pour votre aide, mais là je ne comprend plus. J'ai changé 4 fois de code secret, j'ai changé 2 fois de question secrète, j'ai mis mes comptes ebay et paypal a jour au niveau de la CB et toujours pareil. Compte bloqué!!! Que faire maintenant Merci de votre réponse. De plus, j'ai vérifié tous les historiques sur mon compte ebay et paypal et rien n'a bougé.