Pas de réponse de l'acheteur pour une annulation de commande

[0july3007]

Bonsoir à tous,

Je suis vendeuse et une personne m'a commandé par erreur 2 articles identiques.

Après l'avoir contacté je lui ai donc envoyé une demande d'annulation pour un objet et j'ai envoyé le 2ème qui avait été payé.

J'arrive aujourd'hui au terme des 7 jours sans réponse de l'acheteur, Ebay me permet de clore le litige puisque l'acheteur n'a pas répondu.

Si je clos moi-même le litige pour non réponse dans les 7 jour est-ce que l'acheteur va recevoir un avertissement ???

Car ce n'est pas du tout ce que je recherche, ça m'embêterai qu'il recoive un avertissement.

C'est sur que si je clos ce litige j'aurai un avoir sur mes frais de vente mais comment cela se passe t'il pour l'acheteur dans ces cas là ???

Merci de votre réponse

Très cordialement

Nathalie

[fee_chiffons]

Bonjour

Dans l'AIDE:

lorsque vous annulez une transaction, aucune mesure n'est prise à l'encontre de l'acheteur.

cordialement