Pour vous, qu'est ce que cela signifie?...

[dijonnaise24]

Bonsoir!

J'ai acheté un peignoir sur ebay et dans l'annonce était écrit "Neuf avec étiquette, sous blister" et je le reçois dans un sachet qui ne correspond pas à l'article et sans étiquette.Après plusieurs mails échangés avec le vendeur et un contact téléphonique, il me dit que pour lui "neuf avec étiquette" signifie qu'il y a l'étiquette sur le sachet (et que si je le souhaite, il m'enverra le sachet correspondant).

Que signifie pour vous "neuf avec étiquette"? (étiquette sur le sachet ? ou étiquette sur l'article?).

Il me propose de lui renvoyer l'article et de me rembourser, ce que je refuse.Je lui ai demandé un dédommagement financier, ce qu'il refuse. J'ai enchéri sur un article neuf avec étiquette et je reçois un produit qui pourrait être d'occasion.

Quel recours je peux avoir?

Merci d'avance pour vos réponses.

[8160nathalie]

Bonjour,

Ayant eu le même problème et n'ayant pas trouvé satisfaction sur le forum (j'avais besoin d'être sure), j'ai directement posé la question au service conso d'Ebay.

La définition du "NEUF SANS ETIQUETTE" = l'étiquette d'achat (et non pas l'étiquette intérieure ou marque...).

Si quelqu'un a besoin, je peux vous envoyer la totalité du mail d'Ebay.

 A bientôt

8160nathalie

[dijonnaise24]

A joeblack

Je souhaite conserver l'article et être dédommagée (non remboursée) car c'est pour un cadeau et ce dédommagement me permettrait d'acheter une boite cadeau.

Je demande une compensation car je trouve que dans le principe, ce n'est pas honnête d'écrire "neuf avec étiquette" alors que ce n'est pas le cas.

[dijonnaise24]

A joeblack

Je souhaite conserver l'article et être dédommagée (non remboursée) car c'est pour un cadeau et ce dédommagement me permettrait d'acheter une boite cadeau.

Je demande une compensation car je trouve que dans le principe, ce n'est pas honnête d'écrire "neuf avec étiquette" alors que ce n'est pas le cas.

[joeblack06]

Bonsoir,

"Il me propose de lui renvoyer l'article et de me rembourser"

Vous voulez garder l'article et être rembourser...