RETOUR D UN ARTICLE VENDU

[rantamplan0]

BONJOUR, J AI ENVOYE EN COLISSIMO L ARTICLE ACHETE, A L ADRESSE INDIQUE SUR L AVIS DE  VIREMENT PAYPAL INSTANTANE, CETTE ADRESSE EST ERRONEE , le colissimo m est revenu avec la mention N P A I (n habite pas adresse indiquee), apres plusieurs echanges avec l acheteur, celui ci ne reconnait pas l erreur d adresse  ,  j aimerai  annuler cette vente, et rembourser le montant de l objet a l acheteur ? comment faire? pasles frais de colissimo, puisque j ai bien envoye le colissimo, j ai scanner toutes les preuves et peux vous les envoyer parmail (avis de virement paypal, le justificatif du colissimo  et le dessus du colis), mais pas possible d ici , merci de bien vouloir medonner la marche a suivre,

[jfc11-2007]

bonjour

vous ne pouvez annuler la transaction sans l'accord de l'acheteur :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

attendez qu'il ouvre un litige et repondez via le gestionnaire de litiges

vous pouvez aussi appeler paypal :  08 21 23 02 33  des lundi

cdlt