Mon bureau de poste refuse l'envoi des objets en lettre

[abc.des.kinders]

Bonjour, voila mon nouveau bureau de poste refuse l'envoi d'objets en tarifs lettre même avec la décision de l'ARCEP devant les yeux, entétés ils me repondent systematiquement qu'ils "s'en fichent" et qu'il faut regarder les conditions générale de vente.

Que faire???

Faut-il que je leur demande par ecrit qu'ils refusent mon courier sous pretexte qu'ils y a des objets à l'interieur et envoyer ce courrier à l'ARCEP?

Ensuite lorsque je leur demande de me faire un reçu comme preuve que j'ai bien deposer tel courier chez eux et tout en sachant que ce n'est pas valable juridiquement (comme une facture), ils me refusent sous pretexte que si je souhaite un reçu je dois prendre la lettre recommandée, leur enveloppe suivi ou le colissimo.

Ils me metent en rogne je n'ai jamais eu ses problèmes avec mon précedent bureau de poste.

Quelqu'un peu m'eclaircir? svp.

[abc.des.kinders]

Pour etre plus simple voici un recapitulatif de mes questions :

- Que faire si la poste me refuse l'envoi même avec la décision de l'ARCEP devant les yeux?

- Que faire si la poste refuse de signer un reçu ou de me faire une facture?

Puor la lettre de l'ARCEP :
http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/communiques/lettre/pdf/lettre57-page11-postal.pdf