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Mon compte a été piraté et volé. Je n'y ai plus accès. HELP !

Aidez moi SVP...

Je n'arrive plus à acceder à mon compte lucasmae.

Quand je me connecte avec mon adresse mail, elle n'est plus reconue.

Avec l'identifiant cela ne passe pas car le mot de passe a été changé.

J'en deduit que quelqu'un (je ne sais pas comment) a reussi a modifier l'adresse mail de contact et le mot de passe.

Je n'arrive pas non plus a modifier le mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié' car cela envoi un code temporaire a un numero de telephone inconnu...

Le pire c'est qu'il est immpossible de contacter Ebay car on me demande toujours de me connecter...Meme leur numero de telephone demande un code temporaire qu'on obtient je ne sais comment.

j'ai du creer un nouveau compte temporairte pour pouvoir poster ce message...

Je precise egalement que je suis certain de ne pas me tromper dans mes identifiants...

Merci de votre retour

alex

 

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Merci à vous !
J’ai réussi à appeler le service client. Mais j’ai du me réinscrire afin d’avoir un code pour valider l’appel... un peu compliqué mais c’est bon.
Une gentille conseillère m’a récupéré mon compte et m’a rassuré que celui ci n’avait pas été utilisé pour des ventes ou achats. Ma carte bancaire étant périmé...ouf.
le « pirate » avait juste modifié le mdp et les coordonnés.
Bref c’est ok pour moi.encore merci pour vos conseils.
Alex
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