Objet defectueux

[amlgd69]

Bonsoir,
J'ai vendu une paire de bottine il y a dix jours maintenant, la personne les a reçues et portées sans me faire part du moindre problèmes et aujourd'hui je reçois un mail me disant qu'il y a un gros problème avec les bottines, la fermeture droite à lacher. L'acheteur me demande de lui proposer quelque chose comme dédommagement et souhaite ouvrir une réclammation. Pour ma part, je sais que les bottines vendues étaient en parfait état ! comment puis je faire pour faire valoir mon bon droit ?

[1068nathalie]

Bonjour,

Pouvez vous donner le numéro de l'annonce SVP ?