Remboursement impossible, transactions invisibles sur Paypal

[aplustard25]

Bonjour :

récapitulatif rapide des problèmes:

Achat de ma part sur Ebay 665GBP. Vendeuse anglaise. Mon paiement CB par paypal ok. Réception mail paypal recu pour la transaction ok. Débité de mon compte bancaire. J’ai bien recu les mails de paypal de confirmation de paiement sur ma boite mail personnelle.

L'Objet ne correspondant pas à la description présenté comme de l’or blanc poinçonné et c’est du toc.

Erreur reconnue de la vendeuse et Proposition de remboursement partiel 200GBP.Acceptation de ma part.Message Ebay « Un probleme est survenu lors du remboursement .Vendeuse dans l’incapacité de débloquer la situation.

 Cette transaction de 665 GBP n’apparait PAS dans mon activité sur mon compte Paypal. Trois messages à Paypal de ma part à ce sujet et réponses automatiques « veuillez consulter la rubrique aide »..Message Ebay: nous avons contacté le vendeur pour qu’il réessaye.Veuillez contacter le vendeur. »Situation bloquée.

Sur ma liste d’objets achetes les retours semblent en cours..mais sur la page de toutes demandes retours,litige ouverts absolument ni demande de retour ni rien..lien ci dessous :

litiges ;https://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&ssPageName=STRK:ME:LNLK

Je ne sais plus si mes messages de correspondance avec Paypal doivent être en français ou en anglais.Correspondance avec la vendeuse en anglais sur ebay fr, son compte Paypal.co.UK.,le mien Fr, plus les adresses de connexions paypal.com.,US..

La vendeuse:Elle a publié ses toutes premières 8 ventes ces derniers 15 jours,une acheteuse de 40 évaluations toutes bonnes.

Ses ventes : trois évaluations rouges,une redevenue verte :mais échec de la transaction, je le sais elle a essyé de me revendre l'objet le quadruple du prix de l enchère atteinte....

Ses seules ventes abouties sont les deux premières avec moi, dont deux problèmes  graves : fausses descriptions, veut plus que le montant final des enchères..mais aussi que la valeur de ses objets.

Il y aura t il quelqu’un pour m'aider à éclaircir cette affaire après 11 jours..Ainsi que la seconde fausse description aussi, de 400GBP avec refus de remboursoument de la vendeuse,qui n’apparait pas non plus sur mon activité paypal

Merci,

Cordialement,

Aplustard25

[aplustard25]

Bonjour, je commence à comprendre le problème, même quand vous avez un compte PayPal si vous ne décochez pas la case carte bancaire mise par défaut..la garantie acheteur ne s applique pas..et celle de PayPal non plus.Bien que sur la garantie eBay figure achat VIA PayPal.Les frais en paiement par soit disant "carte bancaire" sont ceux appliqués par paypal, et non ceux de ma banque qui seraient bien inférieur en cas de paiement par carte bancaire sans passer par paypal qui envoie un reçu.les transactions PayPal portent un numéro de transaction..Par contre sur un retour, même en cas d accord de remboursement ,même partiel entre vendeur et acheteur, PayPal bloque l argent du vendeur tout de suite .et bloqué le remboursement a l acheteur.....donc créent directement le litige.Et vous disent..vous n avez pas paye VIA paypal..vous ne serez donc pas rembourse ou ça va être très dur..Je vous passe les complications creee par eBay et PayPal lors de réclamation .la dernière de paypal:pour des raisons de sécurité veuillez nous envoyer votre réclamation depuis votre boîte personnelle..alors qu il semble simplement pas possible de faire cela ou trouver l adresse dans le fin fond des règlements vu que c est pas sûr les rubriques d aide.en tout cas, sans fournir d adresse pour le renvoi de mail en tout cas..eBay ont atteint l hyperespace en me demandant de me connecter à un compte invité.avec une autre adresse mail.qui semble appartenir à quelqu'un d autre.j attends leurs explications ..Le parcours du combattant impose les confusions ajoutées pour tenter de noyer le poisson semble à la hauteur d une mauvaise volonté d exercer la garantie acheteur.
J'espère bien sur me tromper parce que c est plutot folklorique.Bonne chance, Cordialement

[marquis-sade]

bonjour,

vous vous perdez ! Suivez le judicieux conseil de @4287danielj paypal en direct par tel.

et puis privilégiez les ventes en France tant faire se peut ....

[aplustard25]

Bonsoir,
Merci pour votre attention,
Pour le suivi et une précision à ce sujet:
je n'ai pas encore atteins le litige, mais il n'est pas possible de l'engager, parce que la proposition de remboursement partiel et acceptée mais non abouti "message ebay "un problème est survenu lors du remboursement veuillez contacter le vendeur" ne permet plus d'engager le litige.

Le conseil "Privilégiez les ventes en France":J'ai suivi le conseil d'Ebay:pleins de bonnes affaires au Royaume Uni en ce moment: depuis la sécession avec l'Europe la livre s'est écroulée, les frontières sont encore ouvertes, pas encore de frais de douanes..Ebay avec Paypal sont des outils qui donnent accès au monde entier.Et d'après mon expérience certains vendeurs et acheteurs en France ne sont pas mieux qu'ailleurs..

Bonne journée,
Cordialement

[aplustard25]

P.S. le smiley de mon message précédent est involontaire, mais il décore^^