Suite objet non conforme et HS de Sunrose734

[katou31390]

Bonjour,

Il n'y avait plus de place, alors je reprend ici.


A priori, si le choc est sur le dessus, vous ne risquez aucune fuite du combustible puisqu'il est aspiré par une pompe qui se trouve dans le socle.
Mais quand même, au dessus , donc au niveau du choc que vous décrivez se trouve toute la partie électronique donc il peut toujours y avoir un problème à ce niveau là et il ne faut pas le minimiser.
Ces appareils sont très pratiques, je vous l'accorde mais doivent être utilisé avec vigilance.
Il y a des normes à respecter!
Je sais que ces chauffages sont très chers neufs mais si vous décidez de garder celui-ci, faîtes-le réparer et nettoyer. C'est très important .  Pour ma part, je m'adresse à castorama, ils ne sont pas trop chers et rapides. Moins de 48 heures.
Si vous avez un fax, je peux vous fournir toute la notice qui vous sera très utile. Je pense même pouvoir vous la scanner et vous l'envoyer par mail.
Tenez-nous au courant.

Bonne soirée à vous
Cordialement

[katou31390]

Bonsoir,

Sur son annonce, rien n'est spécifié sur le renvoi de l'objet.
Je crois qu'il ne vous reste plus qu'à ouvrir un litige pour objet reçu non conforme.
J'espère que vous avez réglé via paypal.

Là s'arrête mes compétences car en matière de litige, je ne m'y connais pas suffisamment et je ne voudrai pas vous induire en erreur.

Il va falloir que vous attendiez l'aide d'une personne plus expérimenté que moi.

Bonne chance et bonne soirée.