comment m'en sortir????

[valdavclemflav]

Depuis à peine 3 semaines je suis eBayeur. et voilà mon problème. J'avais mis trois objets dans mes affaires à suivre, et en rentrant du travail on m'annonce que je dois payer un objet (89.95€) alors que je n'ai jamais lancé l'achat ni engager une enchère.Comment cela a-t-il pu se passer?? J'ai essayé de m'expliquer avec le vendeur et ses réponses sont que je suis de mauvaise foi , que j'ai un déni de responsabilité, pourtant je lui certifie que je n'ai jamais engager l'achat. j'en suis sure je ne perd pas la tête ce n'était que dans mes affaires à suivre. Je ne comprend pas ce qu'il s'est passé et ça me travaille car j'aime l'honneteté et là on m'accuse du contraire. Je ne sais plus quoi faire car j'essaye de m'expliquer avec le vendeur en question et il me répond que je le prends pour un con . Que faire aidez moi MERCI

[berou06 · Accepted solution]

Bonjour

Je n'ai pas vraiment la solution à votre question tout en sachant que le vendeur à bien sur engagé des frais sur cette annonce et qu'il n'y a pas mort d'homme si il la remet en ligne moyennent ce dédommagement pour prouver votre bonne foi. Cependant pour information voici ce qui m'est arrivé et la réponse que m'a fait le service de sécurité d'Ebay, alors que j'étais vendeur

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Nous avons été contraints d’annuler les transactions ci-dessous, suite à des enchères placées à l’insu du titulaire du compte :


200174570985 Pull col roulé pour femme en laine - taille L



Nous avons temporairement suspendu le compte associé à ces enchères mal intentionnées. Nous collaborons également avec le titulaire du compte afin d’éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Le titulaire du compte n’étant pas l’auteur des enchères, nous avons crédité votre compte des frais associés à cette annonce.

Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à la remise en vente automatique de ces objets. Pour remettre vos objets en vente, vous devrez donc remplir à nouveau le formulaire de mise en vente pour chacun d'entre eux ou bien avoir recours aux services d'une tierce partie. Nous travaillons actuellement sur des outils qui vous permettront de remettre vos objets en ligne sans devoir recommencer entièrement la procédure de mise en vente. Ces outils ne sont malheureusement pas disponibles pour l'instant.

Veuillez ne pas répondre à cet e-mail, votre message ne nous parviendrait pas. Si vous avez d’autres questions non abordées dans le présent message, n’hésitez pas à nous contacter. Pour cela, cliquez sur le lien Aide dans la barre de navigation eBay. Cliquez ensuite sur le lien Nous contacter dans la colonne de gauche.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement,

L’équipe Règlements et Sécurité d’eBay

Bon courage rappelons à tous que Ebay sert à tout le monde et tout le monde sert à chacun

Bernard