comment retirer une évaluation NEGATIVE?

[clede*555]

bonjour
une personne m'a acheté un objet,ne la pas réglé,et bien sur ne la pas reçu.
elle vient de me laisser une évaluation NEGATIVE injustifier puisque elle n'a rien eu.

elle spycot me prend pour quelqu'un que je ne suis pas.je ne comprends pas pourquoi elle s'acharne.j'ai gardé tout ses mails.je suis perdu.

merci

comment dois-je faire pour avoir une réctification d'évalaluation?

[clede*555]

OK,juste a temps.donc la patiance et de mise.
ça me fatigue des personnes comme ça.

merci a vous