objet reçu cassé

[princesse-lisa]

j'ai reçu un objet cassé, que dois je faire ?

[vanemarie5989 · Accepted solution]

bonjour,

d'une tu le signale très rapidement au vendeur.
de deux tout dépend du mode d'envoi qu'à précisé le vendeur (ex : lettre simple : probleme !!)
ensuite si le vendeur ne veut pas s'arranger avec toi tu ouvre une procédure de litige ou tu signale que l'objet reçu est cassé.

attention : quand vous recevez un colis TOUJOURS l'ouvrir devant le facteur surtout s'il y a une assurance !!
autrement la poste ne prend pas en compte la casse ==} j'ai déjà eu ce probleme !!!


j'espere t'avoir un peu aidé...
vanessa