que faire en cas de non conformité du produit acheté?

[ninachatgiry]

bonsoir j'ai un probléme avec un vendeur je lui est envoyé mon chéque comme prévu et ell la bien reçu cela di les chaussures étaient censé etre neuve et il savére qu'a ma triste surprise se n'est pas le cas et vulgairement caché avec du cirage 1er chose le 2 c'est qu'elle me recontact me demandant de faire opposition sur le chéque que je lui ai envoyé car sa banque l'aurait perdu je lui dit que non car payant en plus produit non conforme et bien elle ma mis en litige pour non paiement alors que le lendemain mon chéque fut encaissé elle m'écit en me disant des choses pas trés correct que doit je faire ? merci 'avance ma pauvre puce est déçu est moi trés en colére

[nasajoky]

bonsoir, pour le lititge de non-paiement, vous répondrez par les gestionnaire de litige pour prouver que vous avez payé !
si elle vous adresse des mails incorrects signalez la, il y a un onglet pour cela!
pour les chaussures pas de recours, elles ne sont pas indiquées comme neuves sur l'annonce ! et ça reste votre parole contre la sienne ! mais c'est un reproche qui lui a déjà été fait plusieurs fois dans ses évals !
par la suite, demandez des infos complémentaires, (photos des semelles par ex.) avant de valider l'achat !
cdlt