remboursement objet defectueux

[06.8jen]

Je souhaite retourner un telephone portable reçu vendredi 19 octobre, celui ci etant defectueux, ressemblant à une contre façon, j ai essayer de contacter le vendeurs mais je n'ai jamais reçu de reponses depuis. Que dois-je faire pour le retourner et etre remboursé ?

[jardin*enfants]

contacte déjà paypal pour objet non conforme, ensuite dis leur que tu as essayé à + reprises de contacter le vendeur et que celui ci fait le sourd, paypal te donneras la marche à suivre, en principe il contacte le vendeur pour toi et si il continue à faire le sourd, paypal te demandera de renvoyer le tél à tes frais et demanderons le remboursement au vendeur voila