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Refus du tarif Lettre

Bonjour,

Mon bureau de poste m'a refusé, pour la première fois, le tarif lettre sur deux envois reçus en poste restante. J'ai du payer 3.85€ de compensation pour chaque envoi!

Il s'agissait les deux fois de lettres contenant un DVD, donc l'enveloppe n'était pas trop épaisse et le poids ne dépassait évidemment pas 3kg.

En parcourant le forum, j'ai constaté que cette surtaxe a été jugée illégale par la commission européenne...

Comment faire pour récupérer mes 7.70€? Ecrire à la poste à partir du site laposte.fr? Retourner dans mon bureau de poste? Mais avec quels documents?

Enfin, quelle est l'épaisseur maximale pour un envoi en Lettre?

Merci

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bonjour, les envoie en lettre deviennent de plus en plus difficile , la poste propose d'autres modes d'envoie, la lettre max , jusqu'a 1 kg ,epaisseur maxi 2 cm , moi aussi il me refuse les envoie en lettre , donc je biaise ,je prends des enveloppes a bulle , je recupere l'autocollant lettre , je fais peser , je timbre et j'envoie , de plus en plus difficile d'envoyer des objets en lettre , la poste francaise a le monopole , mais attention cela pourrais bien changer dans les années a venir , pour votre cas c'est comme ci le l'expediteur n'avait pas assez affranchit la lettre
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