Retour apres litige abimé

[paskoilito]

Bonjour, 
J'ai vendu un Objet a un acheteur (livre) qui ne correspondait pas a au descriptif (je m'en excuse mais ne suis pas un pro) De là l'acheteur veut le remboursement.
Je lui dit ok mais que d'abord elle me renvoie l'objet pour controler qu'elle le retournait dans le meme etat et que je la remboursais apres. 
Suite a ce message elle ouvre un litige.
Suite au litige je demande la reclamation car l'acheteur, m'a fait une proposition hors ebay et pour le litige me contactait sans passer par ebay (voie officielle) j'ai trouvé qu'elle n'etait pas claire ni franche (je reconnais possibilité de m'etre trompé) 
Le litige lui donne gain de cause, jusque la d'accord,
Ma question maintenant l'acheteur doit renvoyer l'objet.
Mais si elle est de bonne foi (tant mieux pour moi) et je m'excuse de peut etre penser a mal...
Mais si elle est vraiment de mauvaise foi et qu'elle me retourne les livres abimés...
 Ma question est : 
-Quel recours ai-je, puis qu'on ne peut pas ouvrir 2 litiges pour le meme objet?
-Dois-je ouvrir l'objet devant le facteur, poser une reserve, signaler a Paypal ou ebay?
(Peut etre que tout ira bien...)

Par avance Merci a vous pour les conseils,
Paskoilito.