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Retour refusé et achat pay pal sur appareil défectueux

bonjour

voilà j'ai acheté un lecteur enregistreur et payé avec pay pal.

En le branchant je me suis rendue compte qu'il fait un bruit épouvantable couvrant même le bruit d'un film, sans compter que dans sa description il dit que ce modèle fait moins de bruit.

une notice en français devait être jointe et voilà qu'elle est en anglais, mais ce n'est pas le plus important dans le cas présent.


Dans le cas de retours refusés quels sont mes recours, j'ai envoyé un mail à l'acheteur qui ne m'a toujours pas répondu.

Pourrait -t-on me dire si j'attends pour le renvoyer, car je ne vais pas garder un appareil défectueux qui va me servir à rien.

Merci pour toutes les réponses. Cordialement.

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Réponses (3)

Réponses (3)

Finalement il a accepté de me  rembourser dès qu'il aura reçu le lecteur.
Je crois que c'est bien aussi d'attendre un peu.
En tout cas merci à vous de votre aide.
cordialement
J'ai donc bien fait de ne pas l'avoir expédié.

Je vais peut-être attendre qu'il me réponde quand même avant d'ouvrir un litige car il me semble qu'il y a un délai à respecter et que c'est la moindre des choses, qu'en pensez vous.

Merci bien en tout cas de prendre le temps de me répondre.
cordialement
Merci pour la réponse rapide mais si le vendeur refuse les retours je lui envois quand même le lecteur même si celui-ci ne se manifeste pas.

merci d'avance pour tous les précieux conseils.

cordialement.
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