Videoprojecteur Suant C1500

[thibaultsuarez]

Bonjour à tous,

J'ai acheté sur une boutique ebay très facile à trouver, un vidéoprojecteur de marque Suant, modèle C1500. Le rapport qualité-prix paraissant imbattable, je me suis précipité dessus. Franchement, ce vendeur à l'air très sérieux, il répond aux questions avec un délai plutôt raisonnable et surtout, dès que vous payez, l'envoi est immédiat. Plus rapide, c'est simplement impossible.

Le soucis, et il est de taille, c'est que ce vidéoprojecteur est livré sans lampe et que je défie quiconque de le comprendre dans la déscription de l'objet. De bonne composition, je ne me suis pas énervé, pas affolé, et je me suis dit :"Tant pis, allons sur a boutique du vendeur et achetons-la cette lampe ! A ce prix-là, il ne faut pas trop en demander!" 

Mais cette lampe n'existe tout simplement pas!! Impossible de la trouver dans la boutique du vendeur et moins encore ailleurs puisqu'il semble qu'il soit le revendeur exclusif de la marque.

Ma question est donc de savoir si d'autres personnes que moi ont eu ce problème et si elle l'ont résolu, car à priori, quand il s'agit de SAV, le vendeur ne répond plus aux messages.

Me conseilleriez vous de renvoyer l'objet (je l'ai reçu hier et j'ai encore 6jours pour le faire)?

J'avoue que je suis un peu perplexe.

Merci d'avance à tous ceux qui m'aideront.

[letricotquilit · Accepted solution]

Attention , avant de le renvoyer , ouvre un litige ... et renvoie -le avec un bon N° de suivi ....!

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

En conseil il faut déjà mettre la bonne référence de votre coucou " c 1200" et non "c1500" N° de l'annonce ==> 190200426829
Alors sur google ==> http://www.google.com/search?hl=fr&rls=GGLD%2CGGLD%3A2007-17%2CGGLD%3Afr&q=lampe+pour+vid%C3%A9oproj...

Ensuite il faut regarder dans l'annonce et on voit l'ampoule est fournie ==> c'est marqué ampoule gratuite

Vous ouvrez un litige pour objet non conforme et là il vas vous répondre croyez moi

Cordialement

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

Et pourquoi en avoir acheté un deuxième ?Celui à 8 euros en carton ...il ne marche pas ???
CDLT

[letricotquilit · Accepted solution]

tu as acheté un autre objet à 301 euros , est-celui-là ?

[letricotquilit · Accepted solution]

telephone au vendeur , le N° est dans l'annonce ! c'est pas un "attrape-nigaud" ce truc ? si c'était si facile , ça se saurait ?

[jean-pierre_alexis]

Re Bonjour

Oui il faut toujours ouvrir un litige pour faire l'échange en sécurité et surtout lil faut renvoyer le vidéo par un colis avec signature (en recommandé) la prudence est mère de sûreté

Cordialement

[letricotquilit]

si tu as payé par paypal , oui ouvre le litige , tu le fermeras quand tu auras reçu le nouveau (et verifié qu'il marche) .

[thibaultsuarez]

Merci du conseil letricotquilit. J'ai été contacté par le vendeur qui semble de bonne foi et me propose de remplacer le vidéoproj' après que je lui aie renvoyé le défectueux. Crois-tu que je doive tout de même ouvrir un litige ? ça ne risque pas de tendre les relations avec le vendeur qui sont pour l'instant assez bonnes malgré le soucis? Ton avis compte pour moi, merci.

[thibaultsuarez]

jpanimations, merci ! Avec toutes mes recherches, je n'avais même pas remarqué l'essentiel, qui était pourtant assez énorme : je n'ai pas reçu le bon appareil!! En effet, j'ai acheté un C1200 et j'ai reçu un C1500 (ce qui à la limite n'aurait pas été grave s'il avait marché) ! et pour celui-là, effectivement, pas de lampe!! Donc je vais le renvoyer et réclamer mon C1200. Au moins avec celui-là je pourrai me procurer une lampe... 

Mais au moins, que ça serve à d'autres : Le C1500 est inutilisable pour l'instant car pas de lampes disponibles !

Merci encore!

[thibaultsuarez]

Merci pour les réponses, je me sens moins seul.

Non, le videoprojecteur à 8 euros euros n'est pas du tout concluant, mais bon, à ce prix là ça ne coûte (presque) rien d'essayer.

Oui, c'est bien celui à 301 euros.

Et oui, c'est peut-être un attrappe-nigaud et le nigaud c'est bien moi...

Cependant je ne veux pas crier "au loup !" trop vite et j'attends une réponse de la part du vendeur.

Cependant, si on nen peut pas faire confiance à un Power-seller sur ebay, à qui se fier ? 

J'ai contacté plusieurs acheteurs du même objet mais aucune réponse... J'avoue que je commence à craindre l'arnaque.