acheteur à l'étranger

[tif--touf]

Bonjour quelqu'un a enchéri et remporté un de mes objets, or la personne n'est pas en france mais au portugal! Comment a t-il pu enchérir? Je ne suis pas d'accord, les frais sont différents. Mon annonce spécifiait "national" et non international. Que dois-je faire? merci

[maryse6762]

bonjour

j'ai eu le meme problème avec une personne habitant les USA, pourtant je lui avais dit avant la fin des enchères que je ne voulais pas traiter en interniational et de ce fait u'elle devait s'abstenir d'encherir ce qu'elle a pourtant fait et elle a gagné!!!

je lui ai aussitot fait parvenir un mail comme quoi j'annulais la vente et sur les conseils ebay remis mon objet en achat immediat car j'avais plusieurs encherisseurs ( ce qui m'a joué des tours ) enfin j'ai vendu mon objet aussitot mais la personne des USA m'a payé via paypal malgré l'annulation, ca va que j'ai pu aussitot lui restituer la somme et il n'y a pas eu de suite.

Helas le problème s'est reproduit  , beaucoup d'acheteurs a l'etranger alors il faut toujours verifier ses annonces et prevenir.

J'ai quand meme accepte deux ventes a l'etranger, tout depend du pays car dans certains endroits on peut faire voyager les petits colis par lettre prioritaire et a moindre frais, reste a savoir si les colis arrivent car je n'ai aucune nouvelle des miens mais mon mail specifiait bien que la marchandise voyageait aux risques et perils du destinataire

[*daniele**]

Bonjour,

Explique à ton acheteur que tes ventes sont réservées à la France , que comme indiqué sur ton annonce,  tu n'acceptes que le paiement par chèque, réservé exclusivement à la France, mais qu'étant débutant, tu n'as pas fait les manips nécessaires pour cela.

Pour restreindre  tes ventes à la France , voici comment faire: (extrait de la page d'ebay):

"Pour ajouter des Conditions requises pour les acheteurs à vos annonces :

1. Dans Mon eBay, dans la colonne de gauche, sous Mon compte, cliquez sur le lien Préférences.

2. A la section Mes préférences vendeur, cliquez sur le lien Modifier. La page Conditions requises pour les acheteurs s'affiche.

3. Sélectionnez vos Conditions requises pour les acheteurs. Vous pouvez interdire les enchérisseurs/acheteurs qui :

   • sont inscrits dans des pays vers lesquels vous n'expédiez pas ;

   • ont un Profil d'évaluation négatif ;

   • ont reçu des Avertissements pour non paiement d'un objet ;

   • sont actuellement le meilleur enchérisseur ou ont acheté entre 1 et 100 de vos objets au cours de 10 derniers jours ;

   • n'ont pas suivi le processus de vérification par téléphone.

4. Cliquez sur le bouton Soumettre pour enregistrer vos Conditions requises pour les acheteurs."

Ensuite, quand tu programmes une annonce,  c'est dans la rubrique "livraison" qu'il faut cocher "France"  ou "Europe" ou  "Monde entier".

Tu as aussi le choix d'accepter et achat en lui proposant des frais de port adaptés au Portugal et un autre mode de paiement (paypal est le plus adapté pour un paiement venant de l'étranger, mais il y une commission supplémentaire à payer pour le vendeur).

http://pages.ebay.fr/livraison/tarifs_international.html#tarifs-colissimo-envois-internationaux

Cordialement 

[maryse6762]

bonsoir

oui je le sais mais ca arrive quand meme rarement, je vais donc le faire pour eviter les tracas ,merci pour le conseil, cordialement et bonne soirée

[je_ferme_mon_compte]

Bonsoir,

@maryse6762 :

rbre parle du conseil de jp, à savoir :

Définir mes conditions requises pour les acheteurs

Vous pouvez bloquer les enchères venant de pays où vous ne livrez pas.

Cordialement,

dermotpontifex

[maryse6762]

bonsoir

merci de me preciser ce que je dois lire et faire!!!!!!!!!!!!

j'ai fait part de mon experience c'est tout, ca s'est plutot bien passé je trouve, qu'ai je fais de mal????

merci d'eclairer ma lanterne...

[rbre810]

Maryse, tu ferait bien de lire le conseil de JP dans ce post, au lieu de faire et dire n'importe quoi.

[rbre810]

Tu peut aussi faire un test, tu envoi un cheque d'une banque française, libéllé en euros, a ma fille a Montréal, cela lui fera plaisir de l'encaisser (et sans frais !).

[rbre810]

Avant de s'affoler parle avec ton acheteur, je viens de vendre un moteur à un portugais, a livrer au portugal mais l'acheteur a un compte bancaire en France. Bien sur les frais de port on doublé la facture, mais comme il y tenait, il a payé rubis sur l'ongle.

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Les frais d'envois sont plus chers mais vous n'acceptez que le paiement par chèque les frais sont aussi pas mal

Vous lui expliquez que les frais à l'international sont plus élevés et que les frais de paiement par chèque lui seront facturés par sa banque

Si il a vraiement envie de ces enjoliveurs car très dificiles à trouver il sera prêt à négogier

Cordialement

A l'avenir pour les annonces >Définir mes conditions requises pour les acheteurs