acheteur suspicieux ?

[malomanou]

bonsoir,

j'ai une amie qui a vendu un article de maroquinerie de marque en excellent état sur ebay, ( l'article à été acheté 1600 fr il y a 10 ans, et vendu 70 euros ). la transaction s'est très bien passée et le paiement effectué immédiatement. La personne a bien reçu le colis mais mon amie a reçu un mail de l'acheteur lui disant qu'il renvoyait le colis car il n'acceptait pas la contrefaçon et qu'il voulait le remboursement !( peut-etre que l'article ne lui convenait pas ) mon amie est de bonne foi et ne sait plus quoi faire....elle n'a plus la facture, elle n'a pas encore répondu à ce mail et je ne sais pas vraiment la conseiller....peut-elle vendre cet article a l'avant dernier enchérisseur ? en plus c'est sa 1ere vente.....

merci pour toutes les réponses.