acheteuse fantôme

[clel55]

Bonjour,
Le 23 avril une ebayeus m'a acheté un objet et depuis plus de nouvelles.
je lui ai envoyé des mails (restés sans réponses)et laissé des messages sur son tél portable là elle me répond par des SMS et me dit qu'elle n'est pas cette acheteuse.Alors que son n° de tél son nom & son adresse sont  inscrits sur "envoyer les détails du paiment " que puis-je faire??
D'autres part comment fait t-on pour répondre aux messagesreçus pour cette question ?
Je n'ai pas su faire pour une autre question.
je m' en excuse pour ceux qui m'ont répondus Merci(Je sais poser mais pas y répondre...)

[clel55]

Elle a un profil d'évaluations de 92,3 pour 11 achats.