annulation

[tetelle2229]

comment fait on pour annuler une mise en vente?

[estree-2008]

Bonjour,

Si ça peux vous aider :

Si vous êtes dans l'impossibilité de poursuivre la vente :

• Utilisez le formulaire Terminer ma vente plus tôt que prévu
• Indiquez le numéro d'objet
• Dans la rubrique Annuler les enchères faites sur mon objet et terminer ma vente plus tôt que prévu, cliquez sur le bouton Annuler des enchères réalisées sur votre objet. Toutes les enchères sont alors automatiquement annulées et les enchérisseurs sont informés.

Nous déconseillons vivement aux vendeurs de terminer leurs ventes prématurément car ceci nuit à la crédibilité de la plate-forme eBay aux yeux des acheteurs. eBay indique formellement aux acheteurs que leurs enchères constituent un engagement. De la même façon, ils sont en droit d'attendre que les ventes des objets sur lesquels ils enchérissent soient conclues.Les motifs valides pour terminer une vente plus tôt que prévu sont les suivants :

• Vous avez mis le même objet en vente plusieurs fois par inadvertance.
• Vous avez fait une erreur en définissant le prix de départ ou le prix de réserve.
• Vous avez fait une erreur dans l'annonce. (Les frais d'insertion ne sont généralement pas remboursables. Il est donc préférable de modifier l'annonce plutôt que de terminer la vente prématurément.)
• L'objet est perdu ou endommagé.
• Des objets ont été mis en vente sur votre compte sans votre accord.

Remarque : dans les 12 dernières heures de la vente, il est impossible de terminer une vente s'il y a une enchère sur l'objet. Vous pouvez annuler des enchères mais pas terminer la vente, sauf pour vendre l'objet au meilleur enchérisseur.Si l'objet devient indisponible au cours des 12 dernières heures de la vente (par exemple, parce qu'il est cassé), vous devez contacter le meilleur enchérisseur ou l'acheteur et lui expliquer la situation. Vous avez la possibilité d'obtenir un avoir de la commission sur le prix final si vous confirmez avec l'acheteur que vous consentez tous les deux à annuler la transaction.

Cordialement.