annuler un achat

[tinimou]

Bonjour, je viens d'acheter un objet payé via paypal, mais le vendeur me dit n'accepter que les chèques, je ne l'ai pas vu sur son annonce, il m'a demandé d'annuler mon paiement auprès de paypal je n'y arrive pas (car déjà confirmé) le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet, je lui ai donc proposé de me rembourser en m'envoyant un chèque du montant de la transaction en déduisant ses frais de paypal ainsi que le prix d'un timbre(à ma charge) il refuse toujours, j'ai donc ouvert un litige mais à présent il veut me poursuivre en diffamation aussi je voudrais annuler mon achat mais comment faire, merci mille fois d'avance. Cordialement

[potjevleesch59 · Accepted solution]

bonjour


suivez le conseil de ...zeno ....

vous pourrez aussi lui rappeler le règlement eBay :

Si la vente est conclue, le vendeur doit accepter le paiement et livrer l’objet.

Si vous avez envoyé un paiement mais n'avez pas reçu l'objet ou pu obtenir de remboursement, veuillez consulter la page Programme de protection pour les acheteurs d'eBay pour connaître la marche à suivre. Cette page contient également des instructions vous permettant de nous signaler l'incident.

Si un vendeur s'est rétracté, refusant d'exécuter la vente, et si le paiement n'a pas été envoyé ou s'il a été remboursé, veuillez nous le signaler

Après avoir reçu votre e-mail, eBay examinera le cas. Les mesures que nous pouvons prendre vont du simple avertissement à la suspension temporaire ou pour une durée indéterminée du compte

Obligation liée aux moyens de paiement proposés

De manière générale, lorsqu’un acheteur souhaite payer avec un mode de paiement que vous proposez, vous ne pouvez lui refuser ce mode de paiement. Ainsi, si l’acheteur souhaite payer avec PayPal et que vous proposez ce moyen de paiement, vous avez l’obligation d’accepter ce paiement. Toute violation au présent règlement est susceptible d’entraîner des sanctions, notamment :

• annulation des annonces ;

• perte des frais eBay sur les annonces annulées ;

• limitation des privilèges associés au compte ;

• perte du statut PowerSeller ;

bon courage


Philippe