arnaque ebay

[christelle2571]

Bonjour, voilà je viens d'être victime d'une arnaque sur ebay...Et j'aimerais déposé un litige à la fois sur ebay et sur paypal mais je n'y arrive pas est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Ps: est ce qu'il y a d'autres moyen pour m'aider ? ( le vendeur m'a dit que son compte paypal n'était pas bon mais j'avais déjà payé, il vient de se désinscrire d'ebay et maintenant je ne peux pas récuperer mon argent...)

[christelle2571]

Ah d'accord merci.
Par contre que faire sur le fait qu'il ne soit plus sur ebay et donc que je ne puisse plus acheter l'objet ?

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Quand on peut faire une annulation cela veut dire que le vendeur n'a pas accepté le paiement et donc que OBLIGATOIREMENT l'argent n'est jamais allé sur le compte du vendeur

C'est 10 jours le délai bancaire légal pour que le remboursement soit sur votre compte bancaire

Cordialement

[dany.210108]

Bonsoir,

Si vous avez annulé le paiement sur paypal, cela met entre 7 à 10 jours pour récuperer l'argent, à condition bien sur que le vendeur est laissé des sous sur paypal.

Cdlt 

[christelle2571]

En fait voilà, j'ai annulé le paiement lorsque je me suis rendu compte que le vendeur ne comptait pas m'envoyer l'objet ... mais il y a déjà eu des cas comme ça  :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-7750875-comment-faire-pour-appeler-paypal
et maintenant il n'est plus sur ebay. Lorsque j'ai essayé de récupérer mon argent, cela m'a mit paiement annulé, mais je n'ai plus l'argent..
et lorsque sur paypal j'essaye de déclarer un litige, je ne peux pas car il me mettre que les transactions ne peuvent pas faire l'objet d'un litige etc...je ne sais donc vraiment plus quoi faire

[laxonaise]

Bonsoir,

Connectez-vous directement à Paypal sans passer par ebay.

Vous ouvrirez un litige à partir du n° de transaction.

Sinon, si votre paiement est tout récent et que le vendeur n'a pas récupéré l'argent, vous pouvez peut être juste "annuler" le paiement ??? (Vous verrez bien si sur la ligne de la transaction il y a un bouton "annuler").


Cdlt,

[christelle2571]

Il n'y a pas marqué signalé un problème ?

[toodoodoo]

bonsoir,
dans "objets achetés",sur la ligne de votre objet, à droite cliquez sur la flèche bleue et choisissez "signaler un problème".
vous serez dirigez sur paypal pour ouvrir le litige.

le vendeur n'a pu se désinscrire, il a été viré par ebay.
dans le litige, choisissez "transformer en réclamation" motif "le vendeur est désinscrit"

cdt