article acheté sur ebay non conforme à description ?

[facealamer29]

Bonjour,

Comment faire, quand on a acheté et payé un article qui arrivé chez moi, n'est pas conforme à la description.
Il est taché, usé et déformé.
La personne qui me l'a vendu estime ne pas me l'avoir vendu cher, 35,50euros!!!!!! et de ce fait dois je mettre une évaluation négative et comment me faire rembourser ?
MERCI DE VOS REPONSES

[photoniolu · Accepted solution]

Bonjour. Si l'annonce ne mentionnait pas les défauts constatés et donc qu'il était "en bon état", vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme. Salutations.