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code de vérification

J'essaie en vain de joindre un membre.
Lorsque je rentre le code de véfication il m'est systématiquement répondu "Code de vérification erroné" alors que je suis sure que c'est le bon.
Quelqu'un sait-il pourquoi ?
Merci de votre aide.
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Merci pour les réponses mais cependant elles ne règlent pas mon problème. J'ai essayé en écoutant, j'ai demandé à une tierce personne de le faire à ma place, le résultat est le même.