colis d'Italie non reçu

[geodeforvillerugby]

Bonjour à tous!

Voilà j'ai acheté il y a plus de trois emaines un objet sur ebay italie or je n'ai toujours rien reçu.
Le vendeur me dit pourtant que le colis est bien parti il me donne d'ailleurs le numéro de suivi du colis.
A priori le colis est bien parti, lorsque je rentre le numéro de colis sur le site de la poste italienne on m'indique cela :

Spedizione RA034357896IT con data 06/05/2008:

Accettato dal centro postale di REGGIO EMILIA 1 in data 06-MAG-2008
Inviato all'estero (FR) dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 08-MAG-2008

Le numéro de suivi italien ne fonctionne pas avec le service de suivi français.

Que dois-je faire? Comment savoir où se trouve mon produit?

D'avance merci à tous pour votre aide!

[geodeforvillerugby]

ok merci pour ces réponses!

Donc je ne peux qu'attendre?
Aucune démarche auprès de la poste française avec le numéro de colis italien n'est possible?

[floline02]

pour répondre à jfc,

Certes les postes de douanes n'existent plus en UE mais la douane existe toujours!notamment les contrôles!

[floline02]

bonjour,
j'ai eu un soucis comme cela, j'avais acheté un article à hong kong et il a mis plus d'un mois pour arriver.
La cause: la douane qui a ouvert le colis et qui a retardé la livraison.

Quand aux renseignements, malheureusement vous ne pourrez pas en avoir.

cordialement

[jfc11-2007]

re

il n'y a pas de douanes dans l'UE

[geodeforvillerugby]

Merci de votre réponse rapide

L'adresse du site de la poste italienne je l'ai, seulement quand je rentre le numéro de suivi du colis on m'indique bien que le colis est parti d'Italie en direction de la France :

http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata

Spedizione RA034357896IT *** data 06/05/2008:

Accettato dal centro postale di REGGIO EMILIA 1 in data 06-MAG-2008
Inviato all'estero (FR) dal centro postale di MILANO CSI WINDOWS in data 08-MAG-2008

A priori, mon colis est en France, mais le numéro de suivi italien ne fonctionne pas avec le service de suivi de la poste française.
Comment faire pour savoir où se trouve mon colis?

[442christophe]

   bonjour voir douannnes

[jfc11-2007]

Bonjour

demandez à votre vendeur l'adresse internet de la poste italienne

cdlt