colis perdu???

[ytrezaq]

bonjour voila plus d'un mois que j'attend 2telephones portables d'une valeur de 240euros.Le vendeur m'assure avoir envoyé le colis mais apparemment il serait perdu par la poste.le vendeur profil1 me dit que si le colis n'est pas retrouvé avant le 4mai il me serait remboursé intégralement par la poste.Cela n'est pas vraiment vérifiable!!de plus j'ai ouvert un litige que je dois clore avant le 5mai ou cas ou pour pouvoir toucher la l'indemnisation non négligeable mais pas totale.Quelqu'un pourrait il m'aider et me donner des conseils a se sujet SVP car je suis sceptique et me sens deja arnaqué!!!!Merciiiiiiii

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

"il me serait remboursé intégralement par la poste": la Poste remboursera le vendeur et, pas vous, en fonction du taux de recommandation choisi (de 16 euros en colissimo ordinaire à 458 euros pour un colissimo R3) .

Après avoir été remboursé, le vendeur doit vous indemniser en retour.

Vous avez bien fait d'ouvrir un litige, menez-le à terme . 

Cordialement 

[ytrezaq]

merci beaucoup pour l'info!!!