colis tarif lettre jamais arrivé

[made_k]

Bonjour,

J'ai vendu un objet dernièrement et je l'ai envoyé en tarif lettre car l'acheteur le demandait.
Je précise que cet acheteur a payé par chèque et qu'il avait le choix d'un envoi en colissimo.
J'avais bien marqué dans mon annonce que je n'etais pas responsable des pertes ou retards de la Poste.
Et voila que ce matin je reçois un message menaçant de l'acheteur qui n'a pas reçu le colis que j'avais posté il y a plus de 2 semaines ...

Il me menace d'un litige, que dois-je faire? suis-je protégée?
Sur 241 évaluations, j'ai 1 évaluation négative, et je suis une vendeuse honnête et scrupuleuse!
Aidez moi svp
EMilie