comment signaler un membre agressif

[sparte0710]

Bonjour a tous et a toutes,comment peut on signaler a ebay un membre qui vous envoi des messages agressif,je vous en cite un:

"ton explication c est de la merde je ne vois pas pourquoi tu enverrais la carte par lettre max et non par lettre normal .c est plutot pour les frais paypal"

Sauf que dans mon annonce,je precise qu'en cas de paiement paypal,un envoi en lettre max a 2,10 est obligatoire,de plus a ce tarif,le prix est le meme qu'a la poste.
donc voila,en gros,je voudrais eviter a d'autre ebayeurs d'avoir a faire a cet personne.
donc,si quelqu'un  pourrais me dire comment faire,merci d'avance.
cordialement

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir
De plus vous devriez mettre le tarif lettre max dans vos annonces au lieu du tarif lettre simple car si une personne vous achète une carte et paye directement via Paypal vous vous retrouverez à devoir envoyer votre carte avec lettre max à vos frais car si vous renvoyez le paiement pour changer la facture et que la personne ne paie pas elle aura un justificatif pour dire qu'elle a payé et que vous avez refusé son paiement et vous signaler pour refus de vente.
Cordialement

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir
Bien si vous êtes responsable, il ne faut pas laisser le choix aux acheteurs
Vous avez la lettre max 20 grammes à 1,85 et la lettre suivie 20 grammes à 1,41
La différence entre les 2 c'est que l'une a une mini assurance et pas l'autre
Cordialement

[broderie_56]

Bonsoir,
Il y a la lettre max pour des envois de 20g (qui peut suffire pour des envois de cartes) à 1,85 euros.
Peut être que cela pourra vous aider ?

Bonne chance
Janine

[sparte0710]

merci de votre reponse,je viens de contacter le service client ebay.

[sparte0710]

je ne savais pas qu'il existais des lettre en suivi a 1,85,merci beaucoup de m'avoir renseigner

Concernant,l'envoi,en general,les acheteurs paye par cheque et donc je met envoi en lettre simple mais dans l'annonce,je precise qu'en cas de paiement paypal,l'envoi en lettre max est obligatoire,donc si les personnes paient directement,cela veut dire qu'ils n'ont pas lu mes annonce(ou fait semblant),dans tous les cas,je l'avais precisez donc,je pense pas que je soit responsable.

Mais de toutes facons,je pense qu'a partir de maintenant,je vais envoyer qu'en suivi,cela m'evitera des problemes comme celui ci,mais je doit vous avouer que c'est la premiere fois que je voit quelqu'un d'aussi agressif sans justification.

merci a vous tous pour vos reponses rapide,bonnes ventes.