compte usurpé comment le clôturer ?

[raymond35230]

mon compte a été piraté et une enchère passée à mon insu j'ai demandé au vendeur l'annulation de la transaction, modifié mon mot de passe mais je voudrais clôturer mon compte au plus vite ! comment faire ?

[*cadelac*]

"mon compte a été piraté et une enchère passée à mon insu j'ai demandé au vendeur l'annulation de la transaction"

Habituellement les comptes piratés le sont pour mettre des objets en vente .... pas pour acheter

Le "pirate" ne serait-il pas une personne de votre entourage à qui vous avez communiqué votre mot de passe .....

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Merci a marie-la-belge

Votre compte Ebay est piraté ?
Pas de panique !


Si votre compte Ebay est piraté et que vous y avez encore accès
1/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
2/ Changez votre mot de passe Ebay.
3/ Annulez toutes les enchères sur les annonces frauduleuses.
4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses.
5/ Prévenez le service conso :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6/ Changez votre mot de passe PayPal.
7/Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.


Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accès
Suivez les indications données sur cette page :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
Ou contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.
Voir lien et explications sur cette page perso :
http://cgi3.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat


Si votre compte Paypal est piraté
1/ Faites bloquer la carte associée à ce compte.
2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
3/ Changez votre mot de passe Paypal.
4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal :
070 359 905 (numero payant)
ou :
https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-general
5/ Changez votre mot de passe Ebay.
6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.


IMPORTANT A SAVOIR POUR LES COMPTES PIRATES.

Pour reprendre réellement la main sur votre compte Ebay, il FAUT que vous ayez le contrôle de l'adresse mail.

1. Si vous avez accès à votre boîte mail, la première chose à faire, avant toute autre, est de changer le mot de passe de l'adresse mail associée au compte Ebay piraté.

2. Si vous avez accès à votre compte Ebay et plus à votre adresse mail, il faut aller dans Mon Ebay, cliquer sur modifier l'adresse mail et la remplacer par une adresse mail dont vous êtes sûr.

3. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay, préparez une adresse mail de secours et communiquez-la au live chat.
Quand le live chat aura récupéré votre compte Ebay, vous ferez la manoeuvre expliquée en 2.


Et quand on dit "Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal", ce n'est pas pour faire joli.
Il faut vérifier TOUTES les données.
Nom, prénom, adresse, n° de tel, question secrète, données bancaires, etc.
Ainsi que toutes vos Préférences de notification par e-mail et Préférences du site et aussi les données de Compte vendeur et Compte PayPal.
En fait, tout ce qui se trouve dans la colonne de gauche de Mon Ebay sous la rubrique Mon Compte :

[jusdetomate4610]

Je vais enregistrer cette procédure dans un dossier personnel.
C'est sacrément intéressant.
MERCI !

[petanq57]

                          Bonjour ;

                     @raymond35230 a dit: << je voudrais clôturer mon compte au plus vite ! comment faire ?>>

                   Impossible tant que vous n'aurez pas payé l'objet .

                   Et de toute façon: << il y a un délai d'attente de 180 jours afin de nous assurer que toutes les transactions que vous avez effectuées ont été finalisées >>.

                              Fermer votre compte eBay

Cordialement.

[sculpturesonore]

http://pages.ebay.fr/help/account/closing-account.html

A supposer que ce soit un vrai piratage, un compte ne se pirate pas par l'opération du saint esprit, donc il faudrait de votre côté vous interroger sur les origines du mal :

- ordinateur infecté de virus et spyware

- PC sur lequel vous ne faites jamais les mises à jour de sécurité parce que ça vous gonfle.... sauf que faille de sécurité signfie pour un pirate possibilité de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance. SI Microsoft, les distributions Linux... se font c...er à publier ces mise à jour de sécirité ce n'est pas pour faire beau. Votre PC DOIT ETRE IMPERATVEMENT A JOUR DES DERNIERES MAJ DE SECURITE, piur cela il peut être intéressant de laisser le PC constamment sous tension comme dans les entreprise, en n'oubliant pas toutefois de se déconnectert de la session ce qui impose quand même: un mot de passe sur votre compte. De la sorte les Windows modernes sont capables de faire les MAJ automatiquement pendant la nuit par exemple.

Quant à imaginer que ce serait la faute d'ebay, c'est vous voiler la face, car tant que vous ne ferez pas cet efffort et bien ce seront vos comptes Facebook, vos comptes mails ... qui seront piratés.

[*miss-tigri*]

 http://pages.ebay.fr/help/account/closing-account.html