descriptif de l'annonce différent de la photo !

[loloninie]

bonjour

en juillet, j'ai fait l'achat d'un article  :
-  le vendeur (particulier) n'avait pas respecté le délai d'expédition
- il ne répondait plus à mes mails

j'ai enfin reçu l'objet, seulement le descriptif de l'annonce ne correspond pas du tout à la photo !

que puis-je faire comme démarche ? ouvrir un litige ? exiger le remboursement ?

merci par avance
cordialement

[phfr17]

Bonsoir, oui c'est une photo piquée sur le net, c'est une cafetière et l'annonce précise que la pompe est en panne. Donc flagrant que l'objet à vendre n'est pas celui de la photo, déjà méfiance. En plus quand on voit le profil de la vendeuse, encore plus méfance Cordialement